ΑΓΙΑ (Γραφείο «Ε»)
Του Νίκου Γουργιώτη
«Πνέει τα μένεα» κατά της Εθνικής Τράπεζας και δη κατ’ αυτών οι οποίοι έχουν την ευθύνη της καλής λειτουργίας των ΑΤΜ, με επιστολή του στην «Ε» πολίτης, ο οποίος ποικιλοτρόπως ταλαιπωρήθηκε την Πέμπτη όταν θέλησε να κάνει ανάληψη χρημάτων από
το ΑΤΜ τού εν λόγω τραπεζικού ομίλου στην Αγιά.
Ενός ΑΤΜ που πρέπει να σημειώσουμε εδώ ότι έχει πάρει πολλές αράδες δημοσιότητας μέσω της εφημερίδας μας τα τελευταία χρόνια, απόρροια των παραπόνων του κόσμου, αφού πότε λειτουργεί και πότε όχι, αλλά και όταν δείχνει να λειτουργεί υπάρχουν πολλές αναφορές ότι ουκ ολίγες φορές κρατάει τις πιστωτικές κάρτες των συναλλασσόμενων, δεσμεύει το ποσό που έχει ζητηθεί για ανάληψη και οδηγεί τον πολίτη σε κάποιο υποκατάστημα της Λάρισας, από τη μια να αιτηθεί καινούργια κάρτα και από την άλλη να πάρει πίσω το δεσμευμένο ποσό που όμως δεν δίνεται επί τόπου παρά πιστώνεται στον λογαριασμό μετά από μέρες.
Ο άνθρωπος, λοιπόν, που αυτήν τη φορά υπήρξε το θύμα, διαμένει σε ορεινό και πολύ μακρινό από την Αγιά χωριό. Θέλοντας να πάει σε προγραμματισμένα ιατρικά ραντεβού σε νοσοκομεία της Θεσσαλονίκης, είχε τη «φαεινή» ιδέα να περάσει πρώτα από την Αγιά για να εφοδιαστεί με ρευστό χρήμα από το ΑΤΜ της Εθνικής. Αρχικά ζήτησε 900 ευρώ. Το μηχάνημα του αρνήθηκε τη συναλλαγή και τον ρώτησε αν επιθυμεί κάποιο άλλο ποσό. Πληκτρολόγησε 600 ευρώ κι ενώ περίμενε να του δώσει τα χρήματα, όχι μόνο δεν του τα έδωσε, αλλά του κράτησε την κάρτα συναλλαγής και του δέσμευσε και το ποσό. Στην προσπάθειά του να βρει μιαν άκρη, επικοινώνησε με τηλέφωνο βλαβών της Εθνικής, όπως άλλωστε του πρότεινε να κάνει μήνυμα που βγήκε στην οθόνη του ΑΤΜ. Η επικοινωνία δυστυχώς δεν έφερε καρπούς, συν του ότι, όπως υποστηρίζει ο παθών, η υπάλληλος της τράπεζας που ανταποκρίθηκε στην κλήση τού μίλησε αγενέστατα και προσβλητικά. Μην έχοντας οπότε τι άλλο να κάνει, τα «μάζεψε» και επισκέφθηκε υποκατάστημα της Τράπεζας στη Λάρισα. Εκεί, έτυχε της δέουσας εξυπηρέτησης από τον προϊστάμενο, αλλά δυστυχώς πάλι δεν του επιστράφηκαν άμεσα τα 600 ευρώ, αλλά του διαβεβαίωσαν -προφορικά- ότι τα χρήματα θα μπουν σύντομα στον προσωπικό του λογαριασμό. Το αποτέλεσμα ήταν και να ταλαιπωρηθεί με τα άσκοπα πήγαινε έλα και η πίεσή του να φτάσει στα ύψη από τα νεύρα και χωρίς λεφτά να μείνει και τα ραντεβού να ακυρωθούν και να πάρουν αναβολή.
Μεταξύ άλλων, και πλην των όσων μας είπε σε τηλεφωνική μας συνομιλία, αναφέρει στη γραπτή επιστολή του στην εφημερίδα:
«Μ’ ένα προβληματικό – σαράβαλο μηχάνημα ανάληψης χρημάτων (ΑΤΜ) στην Αγιά Λάρισας, η Εθνική Τράπεζα προσπαθεί να εξυπηρετήσει τον κόσμο (ντόπιους και διερχομένους). Την Πέμπτη, στις 12 το μεσημέρι, για άλλη μια φορά έκανε το θαύμα του. Κράτησε και την κάρτα ανάληψης και τα χρήματα, χρεώνοντάς μου όμως το ποσό που αιτήθηκα λίγο πριν φύγω για ιατρικές εξετάσεις στη Θεσσαλονίκη, αφήνοντας την αφεντιά μου χωρίς χρήματα, με αποτέλεσμα τη ματαίωση των τόσο αναγκαίων για μένα εξετάσεων. Η συνέχεια δόθηκε σε υποκατάστημα της Εθνικής στη Λάρισα, όπου αναγκάστηκα να πάω. Εκεί, μου εκδόθηκε νέα κάρτα, αλλά τα χρήματα θα επιστραφούν στο μέλλον. Ήρεμα -όσο δύναμαι- ερωτώ. Θα αποφασίσει κάποτε η Εθνική Τράπεζα να αντικαταστήσει το ΑΤΜ της Αγιάς; Αν δεν μπορεί, ας το κλείσει, όπως έκλεισε και το υποκατάστημά της, για να μην ταλαιπωρείται ο κόσμος. Μια κίνηση προς την Εθνική Τράπεζα από μέρους του Δήμου Αγιάς ή της Περιφέρειας Θεσσαλίας για να σταματήσει πια το συγκεκριμένο ΑΤΜ να δημιουργεί μονίμως προβλήματα στους συναλλασσομένους και να αντικατασταθεί με καινούργιο, θεωρώ ότι θα έφερνε κάποιο αποτέλεσμα».
eleftheria.gr
